শেরপুর ২৫০ শয্যাবিশিষ্ট জেলা সদর হাসপাতালের জরুরি বিভাগের সরকারি মোবাইল নম্বরটি প্রায় ২০ দিন ধরে বন্ধ রয়েছে। জরুরি প্রয়োজনে রোগীর স্বজন এবং তথ্যের জন্য যোগাযোগ করতে গিয়ে সেবাপ্রত্যাশীরা এই নম্বরটি বন্ধ পাচ্ছেন। এর ফলে হাসপাতালের জরুরি বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পেরে অনেককেই বিকল্পভাবে সংশ্লিষ্ট চিকিৎসক ও কর্মকর্তাদের ব্যক্তিগত ফোন নম্বরে যোগাযোগ করতে হচ্ছে।
গত ২২ আগস্ট বিকেলে জরুরি বিভাগের মোবাইল নম্বরটি বন্ধ পাওয়া যাওয়ার পর বিষয়টি নিয়ে হাসপাতালের আবাসিক মেডিকেল অফিসার ডা. তাসলিম আরিফের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়। তিনি জানান, মোবাইলের ব্যাটারির সমস্যার কারণে ১৬ আগস্ট থেকে নম্বরটি বন্ধ হয়ে গিয়েছে। তিনি দ্রুত এই সমস্যাটি সমাধান করে ফোনটি চালু করার কথা জানান।
একটি সরকারি জরুরি নম্বর দীর্ঘদিন বন্ধ থাকায় সাধারণ মানুষের মধ্যে ক্ষোভ তৈরি হয়েছে এবং সামাজিক মাধ্যমেও এই বিষয়ে প্রশ্ন উঠেছে। সেবাপ্রত্যাশীরা প্রশ্ন তুলেছেন যে, জরুরি প্রয়োজনে রোগীর স্বজনরা যদি হাসপাতালের সরকারি নম্বরে যোগাযোগ করতে চান, তবে তারা কীভাবে তা করবেন। একটি সরকারি জরুরি নম্বর প্রায় ২০ দিন ধরে বন্ধ থাকার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দায়িত্বশীলতা নিয়ে সাধারণ মানুষের মনে প্রশ্ন জেগেছে।
সেবাপ্রত্যাশী প্রকৌশলী আলমগীর কবির নামের এক ব্যক্তি জানান, একজন রোগীর খবর নিতে জরুরি বিভাগের ফোন নম্বরটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সরকার এই উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট নম্বর এবং ফোন সেট সরবরাহ করেছে। কিন্তু সেটি ২০ দিন ধরে বন্ধ থাকায় মানুষ চরম ভোগান্তির সম্মুখীন হচ্ছে। তিনি মনে করেন, পরিস্থিতিই মানুষের আচরণের বহিঃপ্রকাশ ঘটায় এবং এই ধরনের অব্যবস্থাপনার কারণে মানুষ মেজাজ হারায়।
n
২৫ আগস্ট সন্ধ্যা ৭টার দিকে এবং ১ সেপ্টেম্বর ওই নম্বরে ফোন করা হলে দুদিনই সেটি বন্ধ পাওয়া যায়। ৫ সেপ্টেম্বর শনিবার দুপুরে বৈদ্যুতিক দুর্ঘটনায় আহত এক ব্যক্তির বিষয়ে তথ্য নিতে জরুরি বিভাগের নম্বরে ফোন করে দেখা যায় যে, ফোনটি তখনও বন্ধ ছিল।
হাসপাতালের তত্ত্বাবধায়ক ডা. মুহাম্মদ এমরান হোসেনের সঙ্গে ফোনে যোগাযোগের চেষ্টা করা হয়েছে, তবে তিনি বেশ কয়েকবার ফোন করা সত্ত্বেও কল রিসিভ করেননি। হাসপাতালের সহকারী পরিচালক ও তত্ত্বাবধায়ক ডা. মুহাম্মদ এমরান হোসেনের স্ত্রী ডা. সাথীর সঙ্গে যোগাযোগ করালে তিনি প্রথমে জানান যে, মোবাইল ফোন বন্ধ থাকার বিষয়ে তিনি কিছুই জানেন না।
পরবর্তীতে পুনরায় যোগাযোগ করালে তিনি জানান, হাসপাতালের সিমের এমওয়াইএস সমস্যার কারণে ফোনটি বন্ধ রয়েছে। তিনি আরও জানান যে, নতুন করে সিম রিপ্লেস করতে হবে এবং সেটি জামালপুর থেকে সংগ্রহ করে আনতে হবে। তবে ফোনটি ঠিক কবে থেকে বন্ধ ছিল তা তিনি জানেন না।
মোবাইলের ব্যাটারি নষ্ট হওয়া নাকি সিমের সমস্যার কারণে ফোনটি বন্ধ, এই বিষয়ে জানতে আবাসিক মেডিকেল অফিসার ডা. তাসলিম আরিফ জানান, প্রথমে ব্যাটারি সমস্যা ছিল এবং পরবর্তীতে সিমের সমস্যা দেখা দিয়েছে। তিনি জানান, এই বিষয়ে ইতিমধ্যে তত্ত্বাবধায়কের কাছে চিঠি দেওয়া হয়েছে। তিনি আশা করেন যে, আগামীকাল রোববার ফোনটি হয়ে যাবে।
শেরপুরের সিভিল সার্জন ডা. মুহাম্মদ শাহীন জানান, সরকারি নম্বর বন্ধ থাকার কোনো সুযোগ নেই। তিনি বলেন, সরকারি টাকায় এই ফোনগুলো কেনা হয় এবং এর মাধ্যমে সরকারি কাজ পরিচালিত হয়। হাসপাতালের নম্বরটি বন্ধ থাকার বিষয়ে তিনি আগে থেকে জানতেন না এবং তিনি তত্ত্বাবধায়কের সঙ্গে কথা বলে বিষয়টি খতিয়ে দেখবেন বলে জানান।