বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ বা আইডিআরএ দেশের সাতটি জীবন বিমা কোম্পানির মোট ২ হাজার ৫৪৯ জন গ্রাহকের ১৪ কোটি ৫১ লাখ ৩ হাজার ১৪৬ টাকা ৫৮ পয়সার বিমা দাবি পরিশোধের ব্যবস্থা করেছে। পলিসিধারীদের বিমা দাবি দ্রুত নিষ্পত্তি করা এবং বিমা খাতের ওপর গ্রাহকদের আস্থা পুনরুদ্ধারের লক্ষ্যে কর্তৃপক্ষ এই বিশেষ উদ্যোগ গ্রহণ করেছে।
গত ৩ আগস্ট আইডিআরএর সম্মেলন কক্ষে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে আনুষ্ঠানিকভাবে গ্রাহকদের মাঝে এই বিমা দাবির চেক হস্তান্তর করা হয়। অনুষ্ঠানে আইডিআরএ চেয়ারম্যান মীর নাদিয়া নিভিন প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত থেকে পলিসিধারীদের হাতে চেক তুলে দেন। আইডিআরএর তথ্য অনুযায়ী, এই প্রক্রিয়ায় মোট ৯৪টি চেকের মাধ্যমে গ্রাহকদের পাওনা অর্থ পরিশোধ করা হয়েছে।
যেসব বিমা কোম্পানির গ্রাহকরা তাদের দাবির টাকা পেয়েছেন তার মধ্যে রয়েছে বায়রা লাইফ, ফারইস্ট ইসলামী লাইফ, গোল্ডেন লাইফ, হোমল্যান্ড লাইফ, পদ্মা ইসলামী লাইফ, প্রগ্রেসিভ লাইফ এবং সানফ্লাওয়ার লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড। দাবির অর্থের বিভাজন অনুযায়ী, বায়রা লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের ৮ জন গ্রাহককে ৪ লাখ ৫১ হাজার ৮২৬ টাকা প্রদান করা হয়েছে।
ফারইস্ট ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের ৫২৮ জন গ্রাহক পেয়েছেন ৫ কোটি ৪২ লাখ ৮৫ হাজার ৩৬৯ টাকা। গোল্ডেন লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের ৪ জন গ্রাহককে ২ লাখ ৫১ হাজার ৪৭৬ টাকা এবং হোমল্যান্ড লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের ১৫ জন গ্রাহককে ১০ লাখ ৬৬ হাজার ১৯১ টাকা পরিশোধ করা হয়েছে।
এছাড়া পদ্মা ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের ৬২৪ জন গ্রাহককে ১ কোটি ৯৪ লাখ ৯৪ হাজার ৮৫৩ টাকা এবং প্রগ্রেসিভ লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের ১ হাজার ৩৫০ জন গ্রাহককে ৬ কোটি ৯০ লাখ ৩২ হাজার ১৬৫ টাকা ৫৮ পয়সা দেওয়া হয়েছে। তালিকায় থাকা সানফ্লাওয়ার লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের ২০ জন গ্রাহককে ৫ লাখ ২১ হাজার ২৬৬ টাকা পরিশোধ করা হয়েছে।
চেক হস্তান্তর অনুষ্ঠানে আইডিআরএ চেয়ারম্যান মীর নাদিয়া নিভিন বলেন, পলিসিধারীদের ন্যায্য বিমা দাবি সময়মতো পরিশোধ করা কর্তৃপক্ষের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। বিমা খাতের প্রতি সাধারণ মানুষের আস্থা পুনর্গঠন করতে হলে দাবি নিষ্পত্তির গতি এবং স্বচ্ছতা আরও বাড়ানো প্রয়োজন বলে তিনি মন্তব্য করেন। তিনি আরও বলেন, পলিসিধারীদের স্বার্থ সুরক্ষায় আইডিআরএ ভবিষ্যতে সব ধরনের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ অব্যাহত রাখবে।
বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের মতে, পলিসিধারীদের বিমা দাবি পরিশোধের মাধ্যমে তাদের আর্থিক অধিকার নিশ্চিত হওয়ার পাশাপাশি সামগ্রিকভাবে বিমা খাতের প্রতি জনগণের আস্থা বাড়বে। দীর্ঘদিন ধরে দাবি নিষ্পত্তির অপেক্ষায় থাকা গ্রাহকদের পাওনা পরিশোধের এই প্রক্রিয়া বিমা খাতে গ্রাহকস্বার্থ সুরক্ষা এবং দাবি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে নতুন গতি সঞ্চার করবে বলে কর্তৃপক্ষ আশা প্রকাশ করেছে।
বিমা খাতের শৃঙ্খলা ফেরাতে এবং গ্রাহকদের ভোগান্তি কমাতে আইডিআরএ নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বিমা কোম্পানির কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করছে। এই উদ্যোগের মাধ্যমে বিমা খাতের দীর্ঘদিনের জমে থাকা দাবি নিষ্পত্তির একটি ইতিবাচক দৃষ্টান্ত স্থাপিত হলো। বিমা কোম্পানিগুলোকে তাদের পলিসিধারীদের দাবি পরিশোধের ক্ষেত্রে আরও দায়িত্বশীল হওয়ার নির্দেশনা দিয়েছে নিয়ন্ত্রক সংস্থা।
গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষায় এবং বিমা খাতের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে আইডিআরএ তাদের তদারকি কার্যক্রম আরও জোরদার করার পরিকল্পনা গ্রহণ করেছে।